Technical Customer Service Specialist (m/w/d) INDUSTRY

Permanent employee, Full-time · remote, Sulzbach an der Murr

Was Dich erwartet

Werde Teil unseres Customer Support in der Business Unit INDUSTRY am Standort Sulzbach/Murr oder bundesweit remote ab sofort als

Technical Customer Service Specialist (m/w/d) INDUSTRY.

Dein Erfolgsbeitrag

Als Technical Customer Service Specialist bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei sämtlichen Anwendungsproblemen unserer Software-Lösungen im First- und Second Level Support. Konkret erwartet dich folgendes:

Zu deinen Aufgaben gehört die kompetente Analyse der eingegangenen Fragen und die Beantwortung über Telefon und/oder E-Mail.
Selbständige Problembehebung, gegebenenfalls unter Einbezug der anderen Abteilungen.
Du sorgst für eine stetige Kommunikation zu den Bestandskunden und ermittelst Nachverkaufs-Potenziale.
Bei der Neu- und Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen wirkst du aktiv mit.

Skills & Anforderungen

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Softwareentwickler oder eine vergleichbare Qualifikation und erste Berufserfahrungen im 1st und 2nd Level Support für Softwareanwendungen
Mit den aktuellen Softwareentwicklungen in den Bereichen .NET Framework, MSSQL, HTML, CSS und JavaScript bist du bestens vertraut
Du verfügst optimalerweise über Prozess-Know-how in den Bereichen Produktion, Lager und Logistik sowie Erfahrungen mit Unternehmensanwendungen (ERP, CRM, WMS, Infor)
Analytische Vorgehensweise, Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung hat für dich einen hohen Stellenwert
Eine kommunikative und sympathische Persönlichkeit sowie professionelle Umgangsformen runden dein Profil ab

Deine Perspektiven

Dynamisches, inhabergeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und familiärem Arbeitsklima
Kollegiales und faires Team, das Erfolge gemeinsam feiert
Perspektive mit Wachstumsmöglichkeiten in einer zukunftssicheren Branche
Individuelle und professionelle Einarbeitung und ein kreatives Umfeld mit Raum für neue Ideen
Weitere Extras wie ergonomische und moderne Arbeitsplätze, subventionierter Mittagstisch, flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice, steuerfreier Sachbezug, Firmen- und Sportevents, Getränke und Obst, betriebliche Altersvorsorge, uvm.

Stell mir Deine Fragen

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

Dein Ansprechpartner:

Tobias Schult
L-mobile solutions GmbH & Co. KG
Im Horben 7
71560 Sulzbach/Murr

jobs@l-mobile.com
+49(0)7193-9312-2918

Weitere Informationen zu uns findest du auch auf:

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